রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

hibji তে অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা, লাইভ টেবিল খেলা — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহৃত হয় সেটা আমরা এই পাতায় পরিষ্কার করে বলছি। আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কখন আপনি নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে পারবেন —…

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারপেমেন্ট লেনদেন সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিংব্যবহারকারী অধিকারতথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা
hibji আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান। ইমেইল পাঠালে আমরা একদিনের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন। সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা মোছার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@hibji ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, রেজিস্টার করা ফোন নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ লিখে পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে একদিনের মধ্যে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল পাতায় যান — সেখানে আপনার তথ্য সরাসরি দেখতে এবং ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মোছার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি রিভিউ দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি। Nagad বা bKash দিয়ে জমা দেওয়ার সময় পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল দিয়ে যায় এবং আমাদের সার্ভারে পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ হয় না। আপনার খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন লগ আমরা ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি। নিচের পয়েন্টগুলো দেখুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি।

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ

সাইটে সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — লগইন, পেমেন্ট, গেম সেশন সবকিছু। আপনার ব্রাউজারে লক আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।

কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি এবং পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন — তবে সেক্ষেত্রে লগইন অবস্থা ধরে রাখা যাবে না।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে বাকি তথ্য মুছে ফেলি — সাধারণত তিন মাসের মধ্যে।

ব্যবহারকারী অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা কপি দেব বা মুছে দেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর এখানে দিলাম। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শুধু hibji সাপোর্ট টিম এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ টিম আপনার তথ্য দেখতে পারে — সেটাও শুধু প্রয়োজনে। পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার চুক্তি অনুযায়ী সীমিত ডেটা পায়।

পেমেন্ট প্রসেস করতে bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে এবং গেম চালাতে Pragmatic Play, Evolution এর মতো স্টুডিও নির্দিষ্ট তথ্য পায়। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সাপোর্টে ইমেইল পাঠান — আমরা যাচাই করে ডেটা পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। বাকি ডেটা তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে লগইন অবস্থা এবং ভাষা সেটিংস ধরে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন — তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই ডেটা এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল দিয়ে যায়। আমরা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন জমা রাখি না — শুধু লেনদেন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি রেকর্ড করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।